Datenschutz bei maklersearch.ch.

Valmir Smajli
Staatsstrasse 51
9472 Grabs
Schweiz
support@maklersearch.ch

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website maklersearch.ch und alle darüber angebotenen Funktionen. Massgebend ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG); für Personen in der EU bzw. im EWR gilt zusätzlich die DSGVO.

Suchende: Wenn Sie eine Anfrage an eine Maklerin oder einen Makler senden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur Immobilie und Ihre Nachricht).

Makler- und Agenturkonten: Für die Registrierung und den Betrieb eines Profils bearbeiten wir Konto- und Profildaten (z. B. Name, Kontaktangaben, Tätigkeitsgebiete, Spezialgebiete, Unternehmensangaben) sowie Nutzungsdaten des Arbeitsbereichs.

Technische Daten: Beim Aufruf der Website fallen technisch notwendige Daten an (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp), die für Betrieb und Sicherheit ausgewertet werden.

Personendaten werden bearbeitet, um Anfragen an die von Ihnen ausgewählten Empfängerinnen und Empfänger weiterzuleiten, Profile zu prüfen und zu veröffentlichen, Missbrauch zu verhindern sowie die Plattform technisch bereitzustellen und zu verbessern.

Nach revDSG bearbeiten wir Personendaten gestützt auf Ihre Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Massnahmen sowie auf Grundlage überwiegender berechtigter Interessen (sicherer Betrieb, Missbrauchsabwehr, Qualitätssicherung der Profile).

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung, z. B. externe Karten), lit. b (Vertrag bzw. Anfrageabwicklung und Kontonutzung), lit. c (rechtliche Verpflichtungen) und lit. f (berechtigte Interessen an Betrieb, Sicherheit und Betrugsprävention).

Ihre Kontaktdaten werden ausschliesslich an die Maklerin, den Makler oder die Agentur weitergegeben, die Sie über die Plattform kontaktieren. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Innerhalb einer Agentur können berechtigte Personen (Inhaberin, Inhaber, Managerinnen und Manager) die Anfrage sehen, um sie zuzuweisen.

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten ausschliesslich weisungsgebunden für uns bearbeiten. Mit diesen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge; Übermittlungen ins Ausland erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln bzw. eines anerkannten Angemessenheitsbeschlusses.

• Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicher) – Hosting der Anwendungsdaten, Serverstandort EU.
• Resend – Versand von Transaktionsmails (Bestätigungen, Benachrichtigungen, Systemmeldungen).
• Lovable – Bereitstellung und Hosting der Website inklusive Auslieferung über ein Content-Delivery-Netzwerk; serverseitige Verarbeitungslogik der Anwendung.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC – Kartendarstellung über Google Maps, ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine Behörde bzw. ein Gericht dies rechtmässig anordnet.

Kartenansichten – etwa im Maklerverzeichnis und bei der Standortpflege – werden über Google Maps bereitgestellt. Beim Laden der Karte werden Daten an Google übertragen, insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zum verwendeten Gerät und Browser sowie die aufgerufene Kartenansicht. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Ohne Ihre Einwilligung werden weder das Google-Maps-Skript noch Karten-iframes geladen. Stattdessen erscheint eine Platzhalterfläche mit dem Hinweis auf die Datenübertragung und der Schaltfläche „Karte laden“. Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert und lässt sich jederzeit über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ in der Fusszeile ändern.

Öffentlich angezeigte Bewertungen enthalten keine E-Mail-Adressen und keine weiteren direkten Kontaktdaten der bewertenden Person; öffentlich sichtbar sind Vorname und der abgekürzte Nachname. Die E-Mail-Adresse wird ausschliesslich zur Verifizierung und zur Missbrauchsabwehr verwendet. Bewertungen werden vor der Veröffentlichung geprüft.

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Als Richtwerte gelten:

• Anfragen von Suchenden und zugehörige Fallakten: 24 Monate nach Abschluss.
• Konto- und Profildaten: für die Dauer des Kontos; nach einer Löschanfrage wird das Profil deaktiviert und innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
• Veröffentlichte Bewertungen: bis zum Widerruf bzw. zur Löschung des Profils.
• Protokolle zu Versand, Zugriff und sicherheitsrelevanten Vorgängen: bis zu 12 Monate.
• Unterlagen mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht: bis zu 10 Jahre.

Die Plattform verwendet technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speicherung, um Anmeldungen aufrechtzuerhalten, Sicherheitsfunktionen bereitzustellen und Komfortfunktionen wie die Merkliste für den Maklervergleich zu ermöglichen. Zusätzlich speichern wir Ihre Auswahl zu externen Karten. Es wird kein Tracking zu Werbezwecken und keine Analyse durch Dritte eingesetzt.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie – soweit die DSGVO anwendbar ist – auf Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Kontaktstelle für alle Anliegen zum Datenschutz: support@maklersearch.ch. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Zur Identifikation können wir zusätzliche Angaben verlangen.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren; innerhalb der EU bzw. des EWR bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Der Zugriff auf Daten ist technisch auf berechtigte Konten beschränkt und über Zugriffsregeln auf Datenbankebene abgesichert; administrative Zugänge erfordern eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Absolute Sicherheit kann bei der Übermittlung über das Internet dennoch nicht garantiert werden.